プライバシーポリシー | くらしスタディ | SUN株式会社

プライバシーポリシー

「くらしスタディ」プライバシーポリシー

「くらしスタディ」(以下「本サービス」といいます)は、SUN株式会社（以下「当社」といいます）が提供・運営するアプリケーション、及びWebサービスです。当社はお客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 取得する情報およびその取得方法

当社が取得させていただく可能性のある個人情報はその取得方法に応じて、以下の通りとなります。

  1. 利用者から直接取得する情報
    当社は、本サービスの会員登録、利用にあたって、利用者から以下の情報を取得させていただく場合があります。

    • 氏名、ニックネーム、ユーザー名
    • 年代
    • メールアドレス
    • 住んでいる地域（市区町村名）
    • サービスの利用履歴
    • その他当社がアプリケーション、ウェブサイトにおいて定めた情報
    • チケット購入やサブスクリプション利用時の履歴情報

  2. 技術情報
    利用者が端末または携帯端末で本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得させていただく場合があります。

    • 端末の種類
    • 端末識別子
    • ブラウザの種類
    • リファラ
    • IPアドレス
    • Cookie
    • 利用者が端末に関連付けた名前、電話番号、国籍、ユーザー名など利用者が端末上で提供を承諾したあらゆる情報
    • その他広告識別子

  3. 利用者の個別同意に基づいて取得する情報
    当社は利用者が端末上で提供を承諾した場合、以下の情報を取得します。

    • 位置情報

  4. 外部サービスとの連携により取得する情報
    当社は、本サービスの利用にあたって、利用者が外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得します。

    • 外部サービスで利用者が利用するID
    • その他外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に開示を認めた情報

2. 利用目的

当社は、取得した利用者情報を以下に定める目的のために使用します。なお、具体的な活用方法例については、各号記載のとおりです。

  1. 利用者が本サービスを円滑に利用できるようにするため

    • 利用者の個人認証・本人確認等
    • チケットの発行・計算・チケット制度の管理運営
    • 料金の請求、対価の決済
    • アプリ内イベントの運営

  2. 各利用目的に必要な各種調査・分析を行うため

    • 利用者に対する本サービス及び新規サービスにかかるアンケートの実施
    • アンケートの回答結果の分析
    • 本サービスの利用頻度、利用時間その他の利用状況の分析

  3. 利用者からのお問い合わせ・ご意見その他のやりとりのため

    • お問い合わせを行った利用者の本人確認
    • 利用者からのご意見・お問い合わせに対する回答の実施
    • 利用者からのお問い合わせに対する品質の改善

  4. 今後の本サービスに関する新企画立案、サービス宣伝、マーケティングを行うため

    • 利用者の本サービスの利用頻度、利用時間その他の利用状況の分析結果の作成
    • 利用者の利用状況、アンケート結果、利用者からのお問い合わせ等の分析結果を踏まえた本サービスの改善・新規サービスの開発
    • 利用者の嗜好・興味に応じた分析及びそれを利用した宣伝・広告・マーケティング

  5. 不正行為の防止、利用規約の変更のため

    • 利用規約の違反・禁止行為・虚偽情報登録・詐欺・不正アクセスその他不正行為に関する調査
    • 利用規約の変更

  6. その他本サービスに関する重要なお知らせなど、必要に応じた連絡を行うため

3. 個人情報の第三者への開示

当社は、利用者情報のうち個人情報に関して、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、利用者情報を第三者（日本国外にあるものも含みます。）に提供することがあります。

  1. 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社に個人情報を提供する場合（この場合、当社は、提供する個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行ないます。）
  2. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつ利用者からの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  3. その他法令で認められる場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  5. 本サービスが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
  6. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4. アクセス解析ツールについて

  1. 本サービスは、Cookieおよびこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、本サービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。Cookieを無効化されたい利用者は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、本サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  2. 本サービスは、 サイトの分析と改善のために Googleアナリティクス を使用しています。お使いのウェブブラウザは Google に特定の情報（たとえば、アクセスしたページのウェブ アドレスや IP アドレスなど）を自動的に送信します。データ収集のために Google がお使いのブラウザに Cookie を設定したり、既存の Cookie を読み取る場合があります。利用者は、本サービスを利用することで、上記方法および目的において Google が行うこうしたデータ処理につき許可を与えたものとみなします。
  3. 本サービスでは、第三者から配信される広告を掲載する場合があります。その際、当該第三者が、本サービスを訪問した利用者のクッキー情報等を取得することがあります。取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。クッキー情報等の広告配信への利用は、停止することができます。クッキーによって利用者を特定したり、プライバシーを侵したりすることはありません。

5. 個人情報の開示

  1. 当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報及び第三者提供記録の開示・訂正・削除・利用停止等（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、利用者ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用者に対し、遅滞なく開示等を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

  2. ご本人から、個人情報の開示等を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なく開示等を行います。ただし、開示等をすることにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示等を行わないこともあり、開示等をしない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

    1. お客さま本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 法令に違反することとなる場合
    4. お客様ご本人からの請求であることが確認できない場合

  3. 開示等の求めの申し出先

    開示等のお求めは、下記個人情報問合せ係にお申し出ください。

  4. 開示等の求めに関するお手続き

    1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
    2. ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替（利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ）を上記個人情報問合せ係までご郵送ください。
    3. 上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度（例：電話番号と生年月日等）の情報をお問合せさせていただきます。
    4. 回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます

  5. 代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

    代理人である事を証明する資料

    1. 開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合

      1. 本人の委任状（原本）

    2. 代理人様が未成年者の法定代理人の場合

      いずれかの写し

      1. 戸籍謄本
      2. 住民票（続柄の記載されたもの）
      3. その他法定代理権の確認ができる公的書類

    代理人様ご自身を証明する資料

    1. 運転免許証
    2. パスポート
    3. 健康保険の被保険者証
    4. 住民票
    5. 利用目的の通知または開示のお求めについての手数料

  6. 1回のお求めにつき1000円
    （お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）

  7. お送りいただいた書類に関しましては、その目的を達成しだい、随時廃棄等させていただきます。また、理由のいかんを問わず返却することはできませんので、あらかじめご了承ください。

6. 安全管理措置について

個人情報の漏洩、滅失、棄損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、セキュリティ上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。なお、具体的な安全管理措置については、以下のとおりです。

  1. 個人情報保護指針の策定

    2. 個人データの適正な取扱いの確保のため、本指針（プライバシーポリシー）を　策定しています。

  2. 個人データの取扱いに係る規律の整備

    3. 個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備しています。

  3. 組織的安全管理措置

    4. 個人データを取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人データの取扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

  4. 人的安全管理措置

    5. 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

  5. 物理的安全管理措置

    6. 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
    また、個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

  6. 技術的安全管理措置

    7. アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
    個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

7. 本アプリからの「退会」手続による 個人情報の訂正、削除等

利用者が、本アプリの「退会」手続を行った場合、当該利用者の個人情報は、当該個人情報が格納されたサーバーにおいて実施される定期メンテナンスのうち、当該退会処理後当該処理から最も近接した時期における定期メンテナンスに際して、個別に削除されます。なお、利用者が、本アプリを利用端末から削除（アンインストール）したとしても、上記「退会」手続を行わない限り、個人情報が削除されることはありません。

8. プライバシーポリシーの変更について

当サービスは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。
修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。

 

9．お問い合わせ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

住所：東京都港区西新橋1-16-4
ノアックスビル3階　ＳＵＮ株式会社

連絡先：support-team@kurashi-study.net

 

２０２１年３月３日 制定

２０２２年４月１日 改訂

トップページ / プライバシーポリシー